Ingeniería de Producción

La importancia de las TI en las compañías es indudable, ya que en la mayoría de los casos son una importante parte del sistema productivo de la misma. Por esta razón, lo que todo CIO espera de sus Sistemas de Información es que cumplan con estas características:

  • Que proporcionen las funcionalidades y los resultados que el negocio espera.
  • Con unos niveles de servicio dentro de lo indicado como apropiado para la compañía y su funcionamiento.
  • Y dentro de los costes que previamente se hayan delimitado.


Para cumplir con estas características, la plataforma de TI debe ser extremadamente ágil, robusta, flexible y adaptable en todo momento a las condiciones y requisitos de su negocio. Por estos motivos, Novantia le ofrece servicios de ingeniería de apoyo a la producción para mantener en todo momento su plataforma de TI dentro de unos niveles de servicio óptimos, con unos costes contenidos y preparada en todo momento para soportar sus actividades de negocio.

Expertos en mantener y operar sus servicios de TI

Le ofrecemos los siguientes servicios de ingeniería de apoyo a la producción:

  • Servicios gestionados: le ofrecemos servicios de TI gestionados para que pueda olvidarse de la engorosa responsabilidad de la gestión diaria de servicios IT y centrarse en su negocio.
  • Service Desk: Novantia le ofrece a sus clientes un servicio de Help Desk para que los usuarios envíen incidentes y solicitudes de servicio a un punto único de contacto. Este servicio le proporcionará la plataforma apropiada para facilitar el procesamiento de tickets, los análisis y la generación de informes.
  • Administración de redes y sistemas: ponemos a su disposición avanzados y completos programas de administración en distintas modalidades para que pueda reducir drásticamente costes, optimizar sus recursos e incrementar la rentabilidad de su plataforma de TI. Gracias a la aplicación de metodologías orientadas a servicio como ITIL e ISO 20.000, y a nuestro perfil multifabricante, podemos asumir la responsabilidad de la gestión diaría de su TI para que vd. se preocupe de lo realmente importante: su negocio.
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